Ja. deyestore.com ist der autorisierte offizielle europäische Online-Shop von Ningbo Deye Technology Co., Ltd., gegründet im Jahr 2000 in Ningbo, China. Deye hat über 2,000,000 Solarwechselrichter in mehr als 140 Ländern installiert. Für Unternehmens- und technische Informationen besuchen Sie die Hauptseiten deyeinverter.com und deyeess.com. Vollständige Details finden Sie auf unserer Seite Offizielle Shop-Verifizierung.
Alle Bestellungen werden aus unserem europäischen Lager in Sinzig, Deutschland (Mosaikweg 28, 53489 Sinzig), versendet. Die Bearbeitung der Bestellung dauert 1–3 Werktage. Eine Selbstabholung ist während der Geschäftszeiten ebenfalls an der Lageradresse möglich.
Wir liefern in alle EU-Mitgliedstaaten sowie in ausgewählte europäische Länder. Die Standardlieferung dauert 7–14 Werktage ab unserem deutschen Lager. Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgung. Ab einem Bestellwert von über 500 € ist der Versand kostenlos.
Batteriesysteme verfügen über eine 10-jährige Garantie mit einer garantierten Lebensdauer von über 6.000 Zyklen (LiFePO₄). Wechselrichter verfügen über eine 5-jährige Standardgarantie. EV-Ladegeräte verfügen über eine 2-jährige Standardgarantie. Als in der EU ansässiger Shop bieten wir das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß Richtlinie 2011/83/EU an. Hinweis: Große Photovoltaikprodukte unterliegen aufgrund von Größe und Gewicht besonderen Rückgabebedingungen. Bei defekten Artikeln erfolgt eine vollständige Erstattung einschließlich der Rücksendekosten. Erstattungen werden innerhalb von 7–15 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Deye Store bietet Balkonkraftwerke mit Speicher an (Modell AE-FS2.0-2H2, 2kWh LiFePO₄-Batterie, erweiterbar auf 10kWh), Erweiterungsbatteriepacks, eine 22kW dreiphasige AC Smart Wallbox EV-Ladestation (SUN-EVSE22K01-EU-AC), Wireless CT-Sensoren zur Energieüberwachung, LoRa Smart Transmitter für drahtlose Konnektivität sowie WiFi-Datenlogger. Alle Produkte sind für den europäischen Markt CE- und TÜV SÜD-zertifiziert.
Alle in Europa verkauften Deye Produkte sind CE-zertifiziert und TÜV SÜD-geprüft. Zu den anwendbaren Normen gehören IEC 62109 (Sicherheit), IEC 61727 (Netzanschluss), VDE-AR-N 4105 (deutsches Niederspannungsnetz) und EN 50549-1 (europäische Netzanforderungen). Batteriesysteme verwenden LiFePO₄-Chemie mit einer Auslegung auf über 6.000 Ladezyklen bei 80% Entladetiefe.
Für Bestellanfragen schreiben Sie an OnlineshopService@deye.com.cn. Der Support ist in 6 Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Chinesisch. Die übliche Antwortzeit beträgt innerhalb von 24 Geschäftsstunden. Eine Echtzeit-Systemüberwachung ist über die Deye Cloud App auf iOS und Android verfügbar.
Deye Store bedient derzeit EU-Mitgliedstaaten und ausgewählte europäische Länder (einschließlich der Schweiz, Norwegens und des Vereinigten Königreichs); alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Sinzig, Deutschland, versandt. In die Vereinigten Staaten oder andere außereuropäische Regionen versenden wir derzeit nicht. Für globale Produktinformationen besuchen Sie bitte die Deye Unternehmenswebsite unter deyeinverter.com.
