Verzendbeleid

Dank u voor uw aankoop bij Deye Store. Wij verzenden vanuit ons Europees fulfilmentcentrum in Sinzig, Duitsland naar de 27 EU-landen

Levertijden

Categorie Voorbeeldproducten Verwerkingstijd Levertijd
Standaardaccessoires WiFi Logger, Wireless CT, Smart Transmitter, kabels 1 werkdag 3–5 werkdagen
Grote artikelen Zonne-omvormers 1 werkdag 5–7 werkdagen
Gevaarlijke goederen Batterijsystemen 1 werkdag 5–7 werkdagen

Alle termijnen gaan in op de dag na het plaatsen van de bestelling. Levering naar afgelegen gebieden kan 2–3 extra werkdagen in beslag nemen. Alle zendingen zijn inclusief tracking.

Bezorgopties

  • Standaardlevering：Beschikbaar voor alle artikelen die niet als gevaarlijke goederen zijn geclassificeerd. Verzending met tracking en geschatte levering zoals hierboven vermeld.
  • Gevaarlijke goederen (hazardous materials)：Standaard logistieke diensten zijn niet beschikbaar voor gevaarlijke goederen vanwege wettelijke beperkingen. Deze artikelen moeten worden verzonden via cargotransport (luchtvracht of gespecialiseerde cargodiensten). Er kunnen extra kosten, documentatievereisten en langere verwerkingstijden van toepassing zijn.

Pre-orderbeleid

  • Pre-orderartikelen: Sommige producten zijn beschikbaar voor pre-order. De geschatte leverdata worden vermeld op de productpagina.
  • Gemengde bestellingen: Pre-orderartikelen kunnen samen met direct leverbare artikelen worden gekocht.
  • Verzending: Standaard worden alle artikelen binnen dezelfde bestelling samen verzonden zodra de pre-orderartikelen op voorraad zijn.
  • Speciale verzoeken: Als u wilt dat direct leverbare artikelen onmiddellijk worden verzonden, laat dan een opmerking achter bij uw bestelling. Wij doen ons best om aan uw verzoek te voldoen.

Wat gebeurt er nadat u een bestelling hebt geplaatst

  • Bestellingsbevestiging：U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingsmail.
  • Verwerking：Uw bestelling wordt binnen 1 werkdag voorbereid en verpakt.
  • Verzendmelding：Zodra uw bestelling vanuit ons magazijn in Sinzig is verzonden, ontvangt u een tweede e-mail met uw trackingnummer.

Kan ik het afleveradres wijzigen nadat mijn pakket is verzonden?

  • Zodra het product is verzonden, kunnen wij de leveringsregeling niet meer wijzigen. U kunt de bestelling echter binnen 120 minuten annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste gegevens.
  • Als de klant de bestelling meer dan 2 uur na het plaatsen annuleert, is hij verantwoordelijk voor de eventuele retourverzendkosten.
  • Als het door de klant opgegeven adres onjuist is, waardoor het pakket verloren gaat of niet kan worden teruggehaald, is de klant verantwoordelijk voor de schade. Deye zal de bestelling niet wijzigen en geen terugbetaling aanbieden.

Belangrijke opmerkingen

  • Levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door feestdagen, natuurrampen, vertragingen bij vervoerders, douaneafhandeling of onvoorziene gebeurtenissen.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door onjuiste verzendadressen of overmacht.
  • Voor bepaalde artikelen gelden verzendbeperkingen om veiligheids- en wettelijke redenen. Als uw bestelling beperkte of gevaarlijke goederen bevat, zullen wij u hiervan snel op de hoogte stellen.

Neem contact met ons op

Vragen over verzending? Neem contact met ons op via: OnlineshopService@deye.com.cn

Dit beleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Laatst bijgewerkt: april 2026.