Ja. deyestore.com is de geautoriseerde officiële Europese online winkel van Ningbo Deye Technology Co., Ltd., opgericht in 2000 in Ningbo, China. Deye heeft meer dan 2.000.000 zonne-omvormers ingezet in meer dan 140+ landen. Bezoek voor bedrijfs- en technische informatie de hoofdwebsites deyeinverter.com en deyeess.com. Raadpleeg onze pagina Verificatie van de officiële winkel voor volledige informatie.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit onze Europese magazijnen. De verwerking van bestellingen duurt 1 werkdag.
Wij leveren aan alle EU-lidstaten en geselecteerde Europese landen. De standaardlevering duurt 2–8 werkdagen vanuit ons Duitse magazijn. Alle zendingen zijn inclusief tracking.
Batterijsystemen worden geleverd met een garantie van 10 jaar en een gegarandeerde levensduur van meer dan 6.000 cycli (LiFePO₄). Omvormers worden geleverd met een standaardgarantie van 5 jaar. EV-laders worden geleverd met een standaardgarantie van 2 jaar. Als in de EU gevestigde winkel bieden wij het standaard herroepingsrecht van 14 dagen conform Richtlijn 2011/83/EU. Let op: voor grote fotovoltaïsche producten gelden vanwege hun afmetingen en gewicht speciale retourvoorwaarden. Voor defecte artikelen bieden wij een volledige terugbetaling, inclusief de kosten voor retourzending. Terugbetalingen worden binnen 7–15 werkdagen na goedkeuring verwerkt.
Deye Store biedt balkon-zonne-energiesystemen met opslag aan (model AE-FS2.0-2H2, 2kWh LiFePO₄-batterij uitbreidbaar tot 10kWh), uitbreidbare batterijpakketten, een 22kW driefasige AC Smart Wallbox EV-lader (SUN-EVSE22K01-EU-AC), Wireless CT-sensoren voor energiemonitoring, LoRa Smart Transmitters voor draadloze connectiviteit en WiFi-dataloggers. Alle producten zijn CE- en TÜV SÜD-gecertificeerd voor de Europese markt.
Alle Deye-producten die in Europa worden verkocht, zijn CE-gecertificeerd en getest door TÜV SÜD. Toepasselijke normen omvatten IEC 62109 (veiligheid), IEC 61727 (netaansluiting), VDE-AR-N 4105 (Duits laagspanningsnet) en EN 50549-1 (Europese netvereisten). Batterijsystemen maken gebruik van LiFePO₄-chemie, geschikt voor meer dan 6.000 laadcycli bij 80% ontladingsdiepte.
Stuur een e-mail naar OnlineshopService@deye.com.cn voor vragen over bestellingen. De gebruikelijke reactietijd bedraagt binnen 24 werkuren. Realtime systeembewaking is beschikbaar via de Deye Cloud App op iOS en Android.
Deye Store bedient momenteel EU-lidstaten en geselecteerde Europese landen, waarbij alle bestellingen vanuit ons magazijn in Duitsland worden verzonden. Wij verzenden momenteel niet naar de Verenigde Staten of andere niet-Europese regio's. Voor wereldwijde productinformatie kunt u de corporate website van Deye bezoeken op deyeinverter.com.
