Versand
Versand- und Lieferrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Deye Store. Wir versenden aus unserem europäischen Fulfillment-Center in Sinzig, Deutschland in alle 27 EU-Länder, das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen.
Lieferzeiten
| Kategorie | Beispielprodukte | Bearbeitungszeit | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Standardzubehör | WiFi Logger, Wireless CT, Smart Transmitter, Kabel | 1–3 Geschäftstage | 3–7 Geschäftstage |
| Große Artikel | Solar-Wechselrichter, Batteriesysteme, EV-Ladegeräte (z. B. Smart Wallbox) | 1–3 Geschäftstage | 7–14 Geschäftstage |
| Gefahrgut | Energiespeicherprodukte (z. B. Balcony Power Plant AE-FS2.0-2H2, Battery Expansion Pack AE-F2.0) | Kontaktieren Sie uns | Variabel (Frachtversand) |
Alle Zeitangaben beginnen ab dem Tag nach der Bestellung. Die Lieferung in abgelegene Gebiete kann zusätzlich 2–3 Geschäftstage in Anspruch nehmen. Alle Sendungen beinhalten Sendungsverfolgung.
Kostenloser Versand
✓ Kostenloser Versand bei Bestellungen über €500 (Standardlieferung innerhalb der EU).
Lieferoptionen
Standardlieferung
Verfügbar für alle Artikel, die nicht als Gefahrgut eingestuft sind. Versand mit Sendungsverfolgung und voraussichtlicher Lieferung wie oben angegeben.
Gefahrgut (Gefahrstoffe)
Standard-Logistikdienste sind für Gefahrgut aufgrund gesetzlicher Vorschriften nicht verfügbar. Diese Artikel müssen per Frachtversand (Luftfracht oder spezialisierte Frachtdienste) versendet werden. Es können zusätzliche Gebühren, Dokumentationen und längere Bearbeitungszeiten anfallen.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team vor der Aufgabe einer Bestellung mit Gefahrgut, um die Machbarkeit zu bestätigen und den geeigneten Versand zu vereinbaren.
Selbstabholung
Verfügbar für jede Bestellung (einschließlich Gefahrgut). Abholung direkt aus unserem Lager:
Mosaikweg 28, 53489 Sinzig, Deutschland
Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um die Abholung zu vereinbaren und die Verfügbarkeit zu bestätigen.
Was passiert nach Ihrer Bestellung
-
Auftragsbestätigung
Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. -
Bearbeitung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Geschäftstagen vorbereitet und verpackt. -
Versandbenachrichtigung
Sobald die Sendung aus unserem Lager in Sinzig verschickt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und voraussichtlichem Lieferdatum. -
Lieferung
Verfolgen Sie Ihre Bestellung in Echtzeit und kontaktieren Sie uns bei Fragen.
Wichtige Hinweise
- Lieferzeiten sind Schätzungen. Die tatsächliche Lieferung kann je nach Leistung des Versanddienstleisters, Zollabfertigung und örtlichen Gegebenheiten variieren.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
- Wir versenden derzeit nicht außerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und Norwegens.
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Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter onlineshopservice@deye.com.cn.
