Szállítási szabályzat

Köszönjük, hogy a Deye Store áruházban vásárolt. A németországi Sinzigben található európai teljesítési központunkból szállítunk az EU 27 országaiba

Szállítási időkeretek

Kategória Példa termékek Feldolgozási idő Szállítási idő
Szabványos tartozékok WiFi Logger, Wireless CT, Smart Transmitter, kábelek 1 munkanap 3–5 munkanap
Nagyméretű termékek Napelemes inverterek 1 munkanap 5–7 munkanap
Veszélyes áruk Akkumulátoros rendszerek 1 munkanap 5–7 munkanap

Minden időkeret a rendelés leadását követő naptól kezdődik. A távoli területekre történő szállítás további 2–3 munkanappal hosszabb ideig tarthat. Minden szállítmány nyomon követést tartalmaz.

Szállítási lehetőségek

  • Normál szállítás：Elérhető minden olyan tételhez, amely nem minősül veszélyes árunak. Nyomon követhető szállítás a fent megadott becsült kézbesítési idővel.
  • Veszélyes áruk (veszélyes anyagok)：A veszélyes áruk esetében a szabványos logisztikai szolgáltatások a szabályozási korlátozások miatt nem érhetők el. Ezeket a tételeket légi teherszállítással vagy speciális teherszállítási szolgáltatással kell feladni. További díjak, dokumentáció és hosszabb feldolgozási idő alkalmazható.

Előrendelési szabályzat

  • Előrendelhető termékek: Egyes termékek előrendeléssel érhetők el. A becsült szállítási dátumok a termékoldalon vannak feltüntetve.
  • Vegyes rendelések: Az előrendelhető termékek raktáron lévő tételekkel együtt is megvásárolhatók.
  • Szállítás: Alapértelmezés szerint az azonos rendelésben szereplő összes tétel együttesen kerül feladásra, amikor az előrendelt termékek készleten lesznek.
  • Különleges kérések: Ha azt szeretné, hogy a raktáron lévő termékeket azonnal feladjuk, kérjük, hagyjon megjegyzést a rendelésében. Mindent megteszünk, hogy eleget tegyünk kérésének.

Mi történik a rendelés leadása után

  • Rendelés visszaigazolása：A rendelés leadását követően azonnal visszaigazoló e-mailt kap.
  • Feldolgozás：Rendelését 1 munkanapon belül előkészítjük és becsomagoljuk.
  • Szállítási értesítés：Amint a küldeményt feladtuk sinzigi raktárunkból, egy második e-mailt kap a nyomon követési számmal.

Módosíthatom a szállítási címet, miután a csomagomat feladták?

  • Miután a termék szállítása megkezdődött, a kézbesítési rendelkezéseket már nem tudjuk módosítani. Ugyanakkor 120 percen belül lemondhatja a rendelést, és a helyes adatokkal új rendelést adhat le.
  • Ha az ügyfél a rendelést több mint 2 órával a leadás után mondja le, a lehetséges visszaszállítási költségek őt terhelik.
  • Ha az ügyfél által megadott cím helytelen, és ez a csomag elvesztéséhez vagy visszaszerzésének ellehetetlenüléséhez vezet, az ebből eredő veszteségek az ügyfelet terhelik. A Deye nem módosítja a rendelést, és nem biztosít visszatérítést.

Fontos megjegyzések

  • A szállítási idők becsült értékek, amelyeket befolyásolhatnak a munkaszüneti napok, természeti katasztrófák, a fuvarozó késedelmei, a vámkezelés vagy előre nem látható események.
  • Nem vállalunk felelősséget a hibás szállítási címek vagy vis maior események által okozott késedelmekért.
  • Biztonsági és jogi okokból bizonyos tételekre szállítási korlátozások vonatkoznak. Ha rendelése korlátozott vagy veszélyes árut tartalmaz, haladéktalanul értesítjük.

Kapcsolatfelvétel

Kérdése van a szállítással kapcsolatban? Lépjen kapcsolatba velünk itt: OnlineshopService@deye.com.cn

Jelen szabályzat előzetes értesítés nélkül módosulhat. Utolsó frissítés: 2026. április.