Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 10 Juni 2026

DeyeStore mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, untuk memberikan kepada Anda, pelanggan, pengalaman berbelanja yang dikurasi ("Layanan"). DeyeStore didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian maupun transaksi lainnya menggunakan Layanan atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain. Jika terdapat pertentangan antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, maka Kebijakan Privasi ini yang berlaku sehubungan dengan pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses salah satu Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, serta pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Saat kami menggunakan istilah "informasi pribadi," yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi atau secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dihilangkan identitasnya, sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk inferensi yang ditarik dari informasi pribadi ini, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, dan sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

• Rincian kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
• Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan rekening keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi rekening keuangan, rincian transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan rincian pembayaran lainnya.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan Anda.
• Informasi transaksi termasuk item yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, atau beli, kembalikan, tukarkan, atau batalkan, serta transaksi Anda sebelumnya.
• Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya saat mengirimkan pertanyaan dukungan pelanggan.
• Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan pengenal unik lainnya.
• Informasi penggunaan termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan, termasuk bagaimana dan kapan Anda berinteraksi dengan atau menavigasi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut:

• Langsung dari Anda termasuk saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau dengan cara lain memberikan informasi pribadi Anda kepada kami;
• Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda saat Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, serta melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
• Dari penyedia layanan kami termasuk saat kami melibatkan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan saat mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
• Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengingat preferensi Anda dan item yang Anda minati, mengirimkan pemberitahuan kepada Anda terkait akun Anda, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda memposting ulasan, serta menciptakan pengalaman berbelanja yang disesuaikan untuk Anda, seperti merekomendasikan produk yang terkait dengan pembelian Anda. Ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan dengan lebih baik.
• Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, periklanan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, serta menampilkan iklan online kepada Anda untuk produk atau layanan di Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan item yang sebelumnya Anda beli atau tambahkan ke keranjang Anda dan aktivitas lainnya di Layanan.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, menyediakan pengalaman pembayaran dan belanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman, atau berbahaya, melindungi keselamatan publik, dan mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau rincian akses lainnya kepada siapa pun.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan kepada Anda, merespons Anda, menyediakan layanan yang efektif kepada Anda, dan memelihara hubungan bisnis kami dengan Anda.
• Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau instansi pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam pengungkapan perdata, litigasi potensial atau aktual, atau proses hukum adversarial lainnya, serta untuk menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Kepada Shopify, vendor, dan pihak ketiga lainnya yang menjalankan layanan atas nama kami (misalnya pengelolaan TI, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan, dan pengiriman).
• Kepada mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan beriklan kepada Anda. Sebagai contoh, kami menggunakan Shopify untuk mendukung periklanan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda dengan merchant dan situs web yang berbeda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengarahkan kami agar tidak membagikan informasi tentang Anda guna menampilkan iklan dan pemasaran yang ditargetkan berdasarkan aktivitas online Anda dengan merchant dan situs web yang berbeda. .
• Saat Anda mengarahkan, meminta kami, atau dengan cara lain memberikan persetujuan atas pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial maupun integrasi login.
• Kepada afiliasi kami atau dalam grup perusahaan kami.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk menanggapi surat panggilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan atau kebijakan yang berlaku, serta untuk melindungi atau mempertahankan Layanan, hak-hak kami, dan hak-hak pengguna kami atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses Anda ke dan penggunaan Layanan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan ditransmisikan kepada dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berlokasi di negara selain tempat tinggal Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur lanjutan Shopify tertentu yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan Toko kami, bersama merchant lain dan dengan Shopify. Untuk menyediakan fitur-fitur lanjutan ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan tentang interaksi Anda dengan toko kami, bersama merchant lain, dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk untuk menanggapi permintaan Anda dalam menggunakan hak Anda atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify . Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat menggunakan hak tertentu sehubungan dengan informasi pribadi Anda di sini Tautan Portal Privasi Shopify.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi dengan atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di ruang publik atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna lain dari Layanan dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan terkait penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Pencantuman tautan tersebut oleh kami tidak dengan sendirinya menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau terhadap pemilik maupun operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan dalam Layanan.

Data Anak-Anak

Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak di bawah usia dewasa menurut yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang ditetapkan di bawah ini untuk meminta penghapusannya. Pada Tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu yang berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Harap diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan yang sempurna." Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama transmisi. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengomunikasikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk memelihara akun Anda, menyediakan Layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak yang tercantum di bawah ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak bersifat mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam kasus tertentu kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

• Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak untuk Menghapus. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta agar kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta agar kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
• Hak atas Portabilitas. Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta agar kami mentransfernya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat berhenti menerimanya kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email kami kepada Anda. Jika Anda memilih berhenti, kami masih dapat mengirimkan email non-promosi, seperti email mengenai akun Anda atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan salah satu dari hak-hak ini jika ditunjukkan pada Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bawah ini. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, termasuk hak yang terkait dengan data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan melakukan diskriminasi terhadap Anda karena menggunakan salah satu dari hak-hak ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum dapat memproses permintaan Anda, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda guna menggunakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari seorang agen, kami akan mengharuskan agen tersebut memberikan bukti bahwa Anda telah memberikan wewenang kepada mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin perlu meminta Anda memverifikasi identitas Anda secara langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda tepat waktu sebagaimana diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bawah ini. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang ditetapkan di bawah ini, atau mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data setempat. Untuk EEA, Anda dapat menemukan daftar otoritas pengawas perlindungan data yang bertanggung jawab di sini.

Transfer Internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar Wilayah Ekonomi Eropa atau United Kingdom, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Standard Contractual Clauses Komisi Eropa, atau kontrak setara apa pun yang diterbitkan oleh otoritas berwenang terkait di UK, sebagaimana relevan, kecuali transfer data tersebut dilakukan ke negara yang telah ditetapkan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak apa pun yang tersedia bagi Anda, silakan hubungi atau kirim email kepada kami di info.deyestore@deye.com.cn atau hubungi kami di 23號 Wang Chiu Road, UNIT 1, 23/F, Kowloon Bay, KL, HK Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami adalah pengendali data atas informasi pribadi Anda.