Siuntimo politika

Dėkojame, kad apsiperkate Deye Store. Prekes siunčiame iš mūsų Europos vykdymo centro Sinzige, Vokietijoje į 27 ES šalis

Pristatymo terminai

Kategorija Produktų pavyzdžiai Apdorojimo laikas Pristatymo laikas
Standartiniai priedai WiFi Logger, belaidis CT, išmanusis siųstuvas, kabeliai 1 darbo diena 3–5 darbo dienos
Dideli gaminiai Saulės inverteriai 1 darbo diena 5–7 darbo dienos
Pavojingos prekės Baterijų sistemos 1 darbo diena 5–7 darbo dienos

Visi terminai skaičiuojami nuo dienos po užsakymo pateikimo. Pristatymas į atokias vietoves gali užtrukti papildomas 2–3 darbo dienas. Visoms siuntoms suteikiamas sekimas.

Pristatymo parinktys

  • Standartinis pristatymas：Galimas visoms prekėms, kurios nepriskiriamos pavojingoms prekėms. Siuntimas su sekimu, numatomas pristatymo terminas nurodytas pirmiau.
  • Pavojingos prekės (hazardinės medžiagos)：Dėl teisės aktų ribojimų standartinės logistikos paslaugos pavojingoms prekėms netaikomos. Šios prekės turi būti siunčiamos krovininiu transportu (oro kroviniais arba specializuotomis krovinių vežimo paslaugomis). Gali būti taikomi papildomi mokesčiai, dokumentacijos reikalavimai ir ilgesni apdorojimo terminai.

Išankstinio užsakymo politika

  • Išankstinio užsakymo prekės: Kai kuriuos produktus galima užsisakyti iš anksto. Numatomos pristatymo datos nurodomos produkto puslapyje.
  • Mišrūs užsakymai: Išankstinio užsakymo prekes galima įsigyti kartu su sandėlyje esančiomis prekėmis.
  • Siuntimas: Pagal numatytuosius nustatymus visos to paties užsakymo prekės bus išsiųstos kartu, kai išankstinio užsakymo prekės bus sandėlyje.
  • Specialūs prašymai: Jei pageidaujate, kad sandėlyje esančios prekės būtų išsiųstos nedelsiant, palikite pastabą savo užsakyme. Dėsime visas pastangas, kad įvykdytume Jūsų prašymą.

Kas vyksta po to, kai pateikiate užsakymą

  • Užsakymo patvirtinimas：Iškart po užsakymo pateikimo gausite patvirtinimo el. laišką.
  • Apdorojimas：Jūsų užsakymas paruošiamas ir supakuojamas per 1 darbo dienas.
  • Pranešimas apie išsiuntimą：Kai siunta bus išsiųsta iš mūsų Sinzigo sandėlio, gausite antrą el. laišką su siuntos sekimo numeriu.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po to, kai mano siunta jau išsiųsta?

  • Kai produkto siuntimas jau pradėtas, pristatymo sąlygų pakeisti nebegalime. Tačiau galite atšaukti užsakymą per 120 minučių ir pateikti naują užsakymą su teisingais duomenimis.
  • Jei klientas atšaukia užsakymą praėjus daugiau nei 2 valandoms po jo pateikimo, jis bus atsakingas už galimas grąžinimo siuntimo išlaidas.
  • Jei kliento pateiktas adresas yra neteisingas ir dėl to siunta prarandama arba jos neįmanoma atgauti, klientas bus atsakingas už patirtus nuostolius. Deye nekeis užsakymo ir negrąžins pinigų.

Svarbios pastabos

  • Pristatymo terminai yra preliminarūs ir jiems įtakos gali turėti valstybinės šventės, stichinės nelaimės, vežėjų vėlavimai, muitinės procedūros arba nenumatyti įvykiai.
  • Mes neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukėlė neteisingi pristatymo adresai arba force majeure aplinkybės.
  • Kai kurioms prekėms dėl saugumo ir teisinių priežasčių taikomi siuntimo apribojimai. Jei Jūsų užsakyme yra ribojamų arba pavojingų prekių, apie tai Jus nedelsdami informuosime.

Susisiekite su mumis

Turite klausimų dėl siuntimo? Susisiekite su mumis: OnlineshopService@deye.com.cn

Ši politika gali būti keičiama be išankstinio įspėjimo. Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandžio mėn.