Tak. deyestore.com jest autoryzowanym oficjalnym europejskim sklepem internetowym Ningbo Deye Technology Co., Ltd., założonej w 2000 roku w Ningbo, Chiny. Deye wdrożyło ponad 2 000 000 falowników solarnych w ponad 140 krajach. Informacje korporacyjne i techniczne znajdziesz na stronach macierzystych deyeinverter.com i deyeess.com. Szczegóły znajdziesz na naszej stronie Weryfikacja oficjalnego sklepu.
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego europejskiego magazynu w Sinzig, Niemcy (Mosaikweg 28, 53489 Sinzig). Czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze. Odbiór osobisty jest również dostępny pod adresem magazynu w godzinach pracy.
Dostarczamy do wszystkich państw członkowskich UE i wybranych krajów europejskich. Standardowa dostawa trwa 7–14 dni roboczych z naszego magazynu w Niemczech. Wszystkie przesyłki obejmują śledzenie. Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej €500.
Systemy akumulatorów objęte są 10-letnią gwarancją z gwarancją żywotności 6 000+ cykli (LiFePO₄). Falowniki objęte są 5-letnią gwarancją standardową. Ładowarki EV objęte są 2-letnią gwarancją standardową. Jako sklep z siedzibą w UE oferujemy ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE. Uwaga: duże produkty fotowoltaiczne mają specjalne warunki zwrotu ze względu na rozmiar i wagę. Wadliwe produkty otrzymują pełny zwrot kosztów, włącznie z kosztami przesyłki zwrotnej. Zwroty są przetwarzane w ciągu 7–15 dni roboczych od zatwierdzenia.
Deye Store oferuje balkonowe elektrownie słoneczne z magazynem energii (model AE-FS2.0-2H2, akumulator LiFePO₄ 2kWh rozszerzalny do 10kWh), pakiety rozszerzenia baterii, trójfazową ładowarkę EV AC Smart Wallbox 22kW (SUN-EVSE22K01-EU-AC), czujniki Wireless CT do monitoringu energii, LoRa Smart Transmitter do łączności bezprzewodowej oraz loggery danych WiFi. Wszystkie produkty posiadają certyfikaty CE i TÜV SÜD na rynek europejski.
Wszystkie produkty Deye sprzedawane w Europie posiadają certyfikat CE i są testowane przez TÜV SÜD. Obowiązujące normy obejmują IEC 62109 (bezpieczeństwo), IEC 61727 (przyłączenie do sieci), VDE-AR-N 4105 (niemiecka sieć niskiego napięcia) i EN 50549-1 (europejskie wymagania sieciowe). Systemy akumulatorów wykorzystują chemię LiFePO₄ o nominalnej żywotności 6 000+ cykli ładowania przy 80% głębokości rozładowania.
Wyślij e-mail na adres OnlineshopService@deye.com.cn w sprawie zamówień. Wsparcie jest dostępne w 6 językach: angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim i chińskim. Typowy czas odpowiedzi to 24 godziny robocze. Monitoring systemu w czasie rzeczywistym jest dostępny przez aplikację Deye Cloud na iOS i Android.
Deye Store obsługuje obecnie państwa członkowskie UE i wybrane kraje europejskie (w tym Szwajcarię, Norwegię i Wielką Brytanię), a wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Sinzig, Niemcy. Obecnie nie wysyłamy do Stanów Zjednoczonych ani innych regionów pozaeuropejskich. Informacje o produktach na całym świecie znajdziesz na stronie korporacyjnej Deye pod adresem deyeinverter.com.
