นโยบายการจัดส่ง

ขอขอบพระคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ Deye Store เราจัดส่งสินค้าจาก ศูนย์กระจายสินค้าประจำยุโรปของเราใน Sinzig, Germany ไปยัง 27 ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป

ระยะเวลาในการจัดส่ง

หมวดหมู่ ตัวอย่างสินค้า ระยะเวลาดำเนินการ ระยะเวลาจัดส่ง
อุปกรณ์เสริมมาตรฐาน WiFi Logger, Wireless CT, Smart Transmitter, สายเคเบิล 1 วันทำการ 3–5 วันทำการ
สินค้าขนาดใหญ่ อินเวอร์เตอร์พลังงานแสงอาทิตย์ 1 วันทำการ 5–7 วันทำการ
สินค้าอันตราย ระบบแบตเตอรี่ 1 วันทำการ 5–7 วันทำการ

ระยะเวลาทั้งหมดจะเริ่มนับตั้งแต่วันถัดจากวันที่ทำการสั่งซื้อ การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลาเพิ่มอีก 2–3 วันทำการ การจัดส่งทุกครั้งมีหมายเลขติดตามพัสดุรวมอยู่ด้วย

ตัวเลือกการจัดส่ง

  • การจัดส่งมาตรฐาน：มีให้บริการสำหรับสินค้าทุกรายการที่ไม่ได้จัดประเภทเป็นสินค้าอันตราย โดยเป็นการจัดส่งแบบติดตามสถานะได้ตามระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่ระบุไว้ข้างต้น
  • สินค้าอันตราย (Hazardous Materials)：บริการโลจิสติกส์มาตรฐานไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าอันตรายเนื่องจากข้อจำกัดด้านกฎระเบียบ สินค้าประเภทนี้จำเป็นต้องจัดส่งผ่าน cargo board (การขนส่งทางอากาศหรือบริการขนส่งสินค้าเฉพาะทาง) โดยอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เอกสารเพิ่มเติม และใช้เวลาดำเนินการนานขึ้น

นโยบายการสั่งซื้อล่วงหน้า

  • สินค้าสั่งซื้อล่วงหน้า: สินค้าบางรายการเปิดให้สั่งซื้อล่วงหน้า โดยวันที่จัดส่งโดยประมาณจะแสดงไว้ในหน้าสินค้า
  • คำสั่งซื้อแบบผสม: สินค้าสั่งซื้อล่วงหน้าสามารถสั่งซื้อร่วมกับสินค้าที่มีพร้อมส่งได้
  • การจัดส่ง: โดยค่าเริ่มต้น สินค้าทุกรายการในคำสั่งซื้อเดียวกันจะถูกจัดส่งพร้อมกันเมื่อสินค้าสั่งซื้อล่วงหน้ามีสินค้าเข้าคลังแล้ว
  • คำขอพิเศษ: หากท่านประสงค์ให้สินค้าที่มีพร้อมส่งถูกจัดส่งทันที กรุณาฝากหมายเหตุไว้ในคำสั่งซื้อของท่าน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับคำขอของท่าน

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากท่านทำการสั่งซื้อ

  • การยืนยันคำสั่งซื้อ：ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อทันทีหลังจากทำการสั่งซื้อ
  • การดำเนินการ：คำสั่งซื้อของท่านจะได้รับการจัดเตรียมและบรรจุภายใน 1 วันทำการ
  • การแจ้งการจัดส่ง：เมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้าของเราใน Sinzig แล้ว ท่านจะได้รับอีเมลฉบับที่สองพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้หรือไม่หลังจากพัสดุถูกส่งออกแล้ว?

  • เมื่อสินค้าเริ่มเข้าสู่กระบวนการจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้ อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 120 นาทีและทำการสั่งซื้อใหม่ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง
  • หากลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากทำการสั่งซื้อไปแล้วเกิน 2 ชั่วโมง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนที่อาจเกิดขึ้น
  • หากที่อยู่ที่ลูกค้าให้ไว้ไม่ถูกต้อง ส่งผลให้พัสดุสูญหายหรือไม่สามารถเรียกคืนได้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น Deye จะไม่เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหรือเสนอการคืนเงิน

หมายเหตุสำคัญ

  • ระยะเวลาในการจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ และอาจได้รับผลกระทบจากวันหยุดราชการ ภัยธรรมชาติ ความล่าช้าของผู้ขนส่ง ขั้นตอนพิธีการศุลกากร หรือเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดการณ์ได้
  • เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องหรือเหตุสุดวิสัย
  • สินค้าบางรายการอาจมีข้อจำกัดในการจัดส่งด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและข้อกฎหมาย หากคำสั่งซื้อของท่านมีสินค้าที่ถูกจำกัดหรือเป็นสินค้าอันตราย เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็ว

ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งใช่หรือไม่ ติดต่อเราได้ที่: OnlineshopService@deye.com.cn

นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อัปเดตล่าสุด: April 2026