Политика за поверителност

Последна актуализация: 9 юни 2026 г.

DeyeStore управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да Ви предостави, като клиент, подбрано пазаруване (наричани „Услугите“). DeyeStore се захранва от Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или по друг начин комуникирате с нас. Ако има противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на Вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е деидентифицирана, така че да не може да Ви идентифицира или разумно да бъде свързана с Вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:

• Данни за контакт, включително Вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други данни, свързани с плащането.
• Информация за акаунта, включително Вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции, включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката, добавяте в списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или отменяте, както и предишните Ви транзакции.
• Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в комуникацията си с нас, например при изпращане на запитване до клиентската поддръжка.
• Информация за устройството, включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, Вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация относно Вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или ги навигирате.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от Вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте Вашата лична информация;
• Автоматично чрез Услугите, включително от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и сходни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме за осигуряване на определени технологии и когато те събират или обработват Вашата лична информация от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от това кои Услуги използвате, можем да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с Вас, за обработване на Вашите плащания, за изпълнение на Вашите поръчки, за запомняне на Вашите предпочитания и артикулите, от които се интересувате, за изпращане на известия, свързани с Вашия акаунт, за обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, за създаване, поддържане и по друг начин управление на Вашия акаунт, за организиране на доставка, за улесняване на всякакви връщания и замени, за да Ви позволим да публикувате отзиви и за създаване на персонализирано пазаруване за Вас, като например препоръчване на продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използване на Вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме Вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или пощенска пратка, както и за да Ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте закупили или добавили в количката си, както и на друга активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашата лична информация, за да удостоверим Вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да обезпечаваме сигурността на нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност да пазите данните си за достъп до акаунта в безопасност. Силно Ви препоръчваме да не споделяте Вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с Вас. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставяме клиентска поддръжка, да отговаряме на Вашите запитвания, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с Вас.
• Правни основания. Използваме Вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи органи или държавни институции, за да разследваме или участваме в събиране на доказателства по граждански дела, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни правни производства, както и за да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме Вашата лична информация на трети страни за легитимни цели съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. IT управление, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и за рекламиране пред Вас. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от това къде пребивавате, може да имате право да ни укажете да не споделяме информация за Вас с цел да Ви показваме насочени реклами и маркетинг въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. .
• Когато ни наредите, поискате от нас или по друг начин дадете съгласието си да разкрием определена информация на трети страни, например за да Ви изпратим продукти или чрез използването от Ваша страна на уиджети за социални мрежи или интеграции за вход.
• На нашите свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес транзакция като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на приложими условия за ползване или политики и за защита или отстояване на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Взаимоотношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, което събира и обработва лична информация относно Вашия достъп до и използване на Услугите, за да Ви предоставя и подобрява Услугите. Информацията, която изпращате чрез Услугите, ще бъде предавана на и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която пребивавате, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за Вас. Освен това, за да помогнем за защитата, развитието и подобряването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от Вашите взаимодействия с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана относно Вашите взаимодействия с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработването на Вашата лична информация, включително за отговаряне на Вашите искания за упражняване на правата Ви по отношение на използването на Вашата лична информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва Вашата лична информация и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify . В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права във връзка с Вашата лична информация тук Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите може да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, следва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и другите им условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, открита на тези сайтове. Информацията, която предоставяте в обществени или полуобществени среди, включително информацията, която споделяте в социални мрежи на трети страни, също може да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение по отношение на нейното използване от нас или от трета страна. Включването от наша страна на такива връзки само по себе си не предполага одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е посочено в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца под възрастта на пълнолетие във Вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са определени в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на Вашата информация

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и ние не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме Ви да не използвате незащитени канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация към нас.

Колко дълго съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали ни е необходима информацията, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от посочените по-долу права във връзка с Вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането Ви, както е разрешено от закона.

• Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за Вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за Вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да Ви изпращаме промоционални имейли и Вие можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до Вас. Ако се откажете, все пак може да Ви изпращаме непромоционални имейли, например такива относно Вашия акаунт или направените от Вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права там, където това е посочено в Услугите, или като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва Вашата лична информация и какви права може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да Ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да можем да обработим Вашите искания, както е разрешено или изисквано съгласно приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони можете да упълномощите представител да подава искания от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме той да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и може да се наложи Вие да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на Вашето искане своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме Вашата лична информация, моля, свържете се с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, използвайки посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалбата си до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи по защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме Вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, когато е приложимо, освен ако прехвърлянето на данни е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от наличните за Вас права, моля, обадете се на или ни изпратете имейл на info.deyestore@deye.com.cn или се свържете с нас на 23號 Wang Chiu Road, UNIT 1, 23/F, Kowloon Bay, KL, HK За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администраторът на Вашата лична информация.