Ναι. Το deyestore.com είναι το εξουσιοδοτημένο επίσημο ευρωπαϊκό ηλεκτρονικό κατάστημα της Ningbo Deye Technology Co., Ltd., που ιδρύθηκε το 2000 στο Ningbo της Κίνας. Η Deye έχει εγκαταστήσει πάνω από 2,000,000 ηλιακούς μετατροπείς σε περισσότερες από 140+ χώρες. Για εταιρικές και τεχνικές πληροφορίες, επισκεφθείτε τις μητρικές ιστοσελίδες deyeinverter.com και deyeess.com. Δείτε τη σελίδα μας Επαλήθευση Επίσημου Καταστήματος για πλήρεις λεπτομέρειες.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την ευρωπαϊκή αποθήκη μας στο Sinzig, Γερμανία (Mosaikweg 28, 53489 Sinzig). Η επεξεργασία παραγγελιών διαρκεί 1–3 εργάσιμες ημέρες. Διατίθεται επίσης παραλαβή από την αποθήκη στη διεύθυνση αυτή κατά τις εργάσιμες ώρες.
Παραδίδουμε σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ και σε επιλεγμένες ευρωπαϊκές χώρες. Η τυπική παράδοση διαρκεί 7–14 εργάσιμες ημέρες από την αποθήκη μας στη Γερμανία. Όλες οι αποστολές περιλαμβάνουν παρακολούθηση. Δωρεάν αποστολή διατίθεται για παραγγελίες άνω των €500.
Τα συστήματα μπαταριών συνοδεύονται από 10ετή εγγύηση με εγγύηση διάρκειας ζωής άνω των 6.000 κύκλων (LiFePO₄). Οι μετατροπείς συνοδεύονται από τυπική εγγύηση 5 ετών. Οι φορτιστές EV συνοδεύονται από τυπική εγγύηση 2 ετών. Ως κατάστημα με έδρα στην ΕΕ, προσφέρουμε το τυπικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/EU. Σημείωση: τα μεγάλα φωτοβολταϊκά προϊόντα έχουν ειδικούς όρους επιστροφής λόγω μεγέθους και βάρους. Για ελαττωματικά είδη παρέχεται πλήρης επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 7–15 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση.
Το Deye Store προσφέρει ηλιακούς σταθμούς μπαλκονιού με αποθήκευση (μοντέλο AE-FS2.0-2H2, μπαταρία LiFePO₄ 2kWh με δυνατότητα επέκτασης έως 10kWh), επεκτατικά πακέτα μπαταριών, έναν τριφασικό φορτιστή EV AC Smart Wallbox 22kW (SUN-EVSE22K01-EU-AC), ασύρματους αισθητήρες CT για παρακολούθηση ενέργειας, LoRa Smart Transmitters για ασύρματη συνδεσιμότητα και καταγραφικά δεδομένων WiFi. Όλα τα προϊόντα είναι πιστοποιημένα κατά CE και TÜV SÜD για την ευρωπαϊκή αγορά.
Όλα τα προϊόντα Deye που πωλούνται στην Ευρώπη είναι πιστοποιημένα κατά CE και δοκιμασμένα από TÜV SÜD. Τα εφαρμοστέα πρότυπα περιλαμβάνουν τα IEC 62109 (ασφάλεια), IEC 61727 (σύνδεση στο δίκτυο), VDE-AR-N 4105 (γερμανικό δίκτυο χαμηλής τάσης) και EN 50549-1 (ευρωπαϊκές απαιτήσεις δικτύου). Τα συστήματα μπαταριών χρησιμοποιούν χημεία LiFePO₄, αξιολογημένη για περισσότερους από 6.000 κύκλους φόρτισης σε 80% βάθος εκφόρτισης.
Στείλτε email στο OnlineshopService@deye.com.cn για ερωτήματα σχετικά με παραγγελίες. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη σε 6 γλώσσες: Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά, Ιταλικά και Κινέζικα. Ο συνήθης χρόνος απόκρισης είναι εντός 24 εργάσιμων ωρών. Παρακολούθηση συστήματος σε πραγματικό χρόνο είναι διαθέσιμη μέσω της εφαρμογής Deye Cloud App σε iOS και Android.
Το Deye Store εξυπηρετεί επί του παρόντος κράτη μέλη της ΕΕ και επιλεγμένες ευρωπαϊκές χώρες (συμπεριλαμβανομένων της Ελβετίας, της Νορβηγίας και του Ηνωμένου Βασιλείου), με όλες τις παραγγελίες να αποστέλλονται από την αποθήκη μας στο Sinzig της Γερμανίας. Δεν αποστέλλουμε στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλες μη ευρωπαϊκές περιοχές αυτή τη στιγμή. Για παγκόσμιες πληροφορίες προϊόντων, παρακαλούμε επισκεφθείτε τον εταιρικό ιστότοπο της Deye στη διεύθυνση deyeinverter.com.
