Αποστολή
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Deye Store. Αποστέλλουμε από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Εκπλήρωσης Παραγγελιών μας στο Sinzig, Γερμανία προς τις 27 χώρες της ΕΕ
Χρονικά Πλαίσια Παράδοσης
| Κατηγορία | Ενδεικτικά Προϊόντα | Χρόνος Επεξεργασίας | Χρόνος Παράδοσης |
|---|---|---|---|
| Τυπικά Αξεσουάρ | WiFi Logger, Wireless CT, Smart Transmitter, καλώδια | 1 εργάσιμη ημέρα | 3–5 εργάσιμες ημέρες |
| Μεγάλα Αντικείμενα | Ηλιακοί μετατροπείς | 1 εργάσιμη ημέρα | 5–7 εργάσιμες ημέρες |
| Επικίνδυνα Εμπορεύματα | Συστήματα μπαταριών | 1 εργάσιμη ημέρα | 5–7 εργάσιμες ημέρες |
Όλα τα χρονικά πλαίσια υπολογίζονται από την επόμενη ημέρα της καταχώρισης της παραγγελίας. Η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να απαιτήσει επιπλέον 2–3 εργάσιμες ημέρες. Όλες οι αποστολές περιλαμβάνουν παρακολούθηση.
Επιλογές Παράδοσης
- Τυπική Παράδοση：Διαθέσιμη για όλα τα είδη που δεν ταξινομούνται ως επικίνδυνα εμπορεύματα. Αποστολή με παρακολούθηση και εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης όπως αναφέρεται παραπάνω.
- Επικίνδυνα Εμπορεύματα (Hazardous Materials)：Οι τυπικές υπηρεσίες logistics δεν είναι διαθέσιμες για επικίνδυνα εμπορεύματα λόγω κανονιστικών περιορισμών. Τα είδη αυτά πρέπει να αποστέλλονται μέσω cargo board (αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων ή εξειδικευμένες υπηρεσίες φορτίου). Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις, απαιτήσεις τεκμηρίωσης και μεγαλύτεροι χρόνοι επεξεργασίας.
Πολιτική Προπαραγγελίας
- Είδη Προπαραγγελίας: Ορισμένα προϊόντα διατίθενται για προπαραγγελία. Οι εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος.
- Μικτές Παραγγελίες: Τα είδη προπαραγγελίας μπορούν να αγοραστούν μαζί με είδη που είναι διαθέσιμα σε απόθεμα.
- Αποστολή: Από προεπιλογή, όλα τα είδη της ίδιας παραγγελίας αποστέλλονται μαζί μόλις τα είδη προπαραγγελίας καταστούν διαθέσιμα σε απόθεμα.
- Ειδικά Αιτήματα: Εάν προτιμάτε να αποσταλούν άμεσα τα είδη που είναι διαθέσιμα σε απόθεμα, παρακαλούμε αφήστε σχετική σημείωση στην παραγγελία σας. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
Τι Συμβαίνει Αφού Υποβάλετε Μια Παραγγελία
- Επιβεβαίωση Παραγγελίας：Θα λάβετε email επιβεβαίωσης αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.
- Επεξεργασία：Η παραγγελία σας προετοιμάζεται και συσκευάζεται εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
- Ειδοποίηση Αποστολής：Μόλις η αποστολή αναχωρήσει από την αποθήκη μας στο Sinzig, θα λάβετε δεύτερο email με τον αριθμό παρακολούθησής σας.
Μπορώ να Αλλάξω τη Διεύθυνση Παράδοσης Αφού Έχει Αποσταλεί το Δέμα μου;
- Μόλις ξεκινήσει η αποστολή του προϊόντος, δεν είναι δυνατή η αλλαγή του τρόπου παράδοσης. Ωστόσο, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 120 λεπτών και να υποβάλετε νέα παραγγελία με τα σωστά στοιχεία.
- Εάν ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία περισσότερο από 2 ώρες μετά την υποβολή της, θα επιβαρυνθεί με τα ενδεχόμενα έξοδα επιστροφής αποστολής.
- Εάν η διεύθυνση που παρείχε ο πελάτης είναι εσφαλμένη, με αποτέλεσμα την απώλεια ή την αδυναμία ανάκτησης του δέματος, ο πελάτης θα φέρει την ευθύνη για τις σχετικές απώλειες. Η Deye δεν θα τροποποιήσει την παραγγελία ούτε θα προσφέρει επιστροφή χρημάτων.
Σημαντικές Σημειώσεις
- Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να επηρεαστούν από αργίες, φυσικές καταστροφές, καθυστερήσεις μεταφορέων, τελωνειακή επεξεργασία ή απρόβλεπτα γεγονότα.
- Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από λανθασμένες διευθύνσεις αποστολής ή περιστατικά ανωτέρας βίας.
- Σε ορισμένα είδη ισχύουν περιορισμοί αποστολής για λόγους ασφάλειας και νομικούς λόγους. Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει περιορισμένα ή επικίνδυνα εμπορεύματα, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.
Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή; Επικοινωνήστε μαζί μας στο: OnlineshopService@deye.com.cn
Η παρούσα πολιτική μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση. Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026.
