Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 9. lipanj 2026.

DeyeStore upravlja ovom trgovinom i ovom internetskom stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi Vama, kupcu, pružio prilagođeno iskustvo kupnje ("Usluge"). DeyeStore pokreće Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga Vama. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo Vaše osobne podatke kada posjetite, upotrebljavate ili obavite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta pružanja usluge i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumijete prikupljanje, upotrebu i otkrivanje svojih podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada upotrebljavamo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji Vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji se prikupljaju anonimno ili koji su deidentificirani, tako da Vas ne mogu identificirati niti se mogu razumno povezati s Vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o tome kako stupate u interakciju s Uslugama, gdje živite te kako je dopušteno ili zahtijevano primjenjivim pravom:

• Podaci za kontakt, uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o financijskom računu, pojedinosti o transakciji, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o računu, uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preference.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, zamjenjujete ili otkazujete te Vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući podatke koje uključite u komunikaciju s nama, primjerice kada pošaljete upit korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući podatke o Vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, Vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o upotrebi, uključujući podatke o Vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada stupate u interakciju s Uslugama ili se krećete kroz njih.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od Vas, uključujući kada izradite račun, posjetite ili upotrebljavate Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući s Vašeg uređaja kada upotrebljavate naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše internetske stranice te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju Vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako upotrebljavamo Vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako stupate u interakciju s nama ili koje Usluge upotrebljavate, osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo Vam pružili Usluge, uključujući izvršenje našeg ugovora s Vama, obradu Vaših plaćanja, ispunjenje Vaših narudžbi, pamćenje Vaših preferencija i artikala koji Vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s Vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, izradu, održavanje i drugo upravljanje Vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupnje za Vas, primjerice preporukom proizvoda povezanih s Vašim kupnjama. To može uključivati upotrebu Vaših osobnih podataka radi bolje prilagodbe i poboljšanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke upotrebljavamo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka e-poštom, tekstualnim porukama ili poštom te za prikaz internetskih oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim internetskim stranicama, uključujući na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i drugih aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke upotrebljavamo za provjeru autentičnosti Vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti te zaštitu naših usluga. Ako odlučite upotrebljavati Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti pristupnih podataka svojeg računa. Snažno preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne dijelite ni s kim.
• Komunikacija s Vama. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo Vam pružili korisničku podršku, pravodobno Vam odgovorili, pružili učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s Vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo poštovali primjenjivo pravo ili odgovorili na valjan pravni postupak, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih tijela, radi istrage ili sudjelovanja u građanskom prikupljanju dokaza, mogućim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi provedbe ili istrage mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Shopifyju, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).
• Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Primjerice, upotrebljavamo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju uz usluge trećih strana na temelju Vaše internetske aktivnosti s različitim trgovcima i internetskim stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri upotrebljavat će Vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o mjestu Vašeg prebivališta, možda imate pravo naložiti nam da ne dijelimo podatke o Vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju Vaše internetske aktivnosti s različitim trgovcima i internetskim stranicama. .
• Kada nas uputite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete na to da određene podatke otkrijemo trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili putem Vaše upotrebe widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• Našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštovanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopify

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o Vašem pristupu Uslugama i njihovoj upotrebi kako bi Vam pružio i poboljšao Usluge. Podaci koje pošaljete putem Usluga prenosit će se i dijeliti sa Shopifyjem kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u državama različitima od one u kojoj živite, kako bi Vam pružili i poboljšali Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvijali i poboljšavali svoje poslovanje, upotrebljavamo određene poboljšane značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz Vaših interakcija s našom Trgovinom, kao i s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Radi pružanja tih poboljšanih značajki, Shopify može upotrebljavati osobne podatke prikupljene o Vašim interakcijama s našom trgovinom, drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim je okolnostima Shopify odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na Vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s upotrebom Vaših osobnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify upotrebljava Vaše osobne podatke i koja prava možda imate, možete posjetiti Shopify Consumer Privacy Policy . Ovisno o tome gdje živite, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti ovdje Shopify Privacy Portal Link.

Internetske stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i ne snosimo odgovornost za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Podaci koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući podatke koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu također biti vidljivi drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Samo uključivanje takvih poveznica od naše strane samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na tim platformama ni njihovih vlasnika ili operatora, osim kako je objavljeno u okviru Usluga.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetne dobi u Vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem niže navedenih podataka za kontakt i zatražiti njihovo brisanje.Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti nemamo stvarna saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani primjenjivim pravom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje Vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojna te ne možemo jamčiti "potpunu sigurnost". Osim toga, svi podaci koje nam pošaljete možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da za slanje osjetljivih ili povjerljivih podataka ne upotrebljavate nesigurne kanale komunikacije.

Koliko dugo zadržavamo Vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su trebaju li nam ti podaci za održavanje Vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, u vezi sa svojim osobnim podacima možda imate neka ili sva dolje navedena prava. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima te u određenim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtjev ako je to dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup / upoznatost. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o Vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje vodimo o Vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje vodimo o Vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o Vama te zatražiti da ih, u određenim okolnostima i uz određene iznimke, prenesemo trećoj strani.
• Upravljanje komunikacijskim postavkama. Možemo Vam slati promotivne poruke e-poštom, a njihovo primanje možete u bilo kojem trenutku otkazati upotrebom opcije za odjavu prikazane u našim porukama e-pošte koje Vam šaljemo. Ako se odjavite, i dalje Vam možemo slati nepromotivne poruke e-pošte, kao što su one o Vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti gdje je to navedeno u okviru Usluga ili tako da nas kontaktirate putem niže navedenih podataka za kontakt. Da biste saznali više o tome kako Shopify upotrebljava Vaše osobne podatke i koja prava možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo Vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati potvrditi Vaš identitet prije nego što možemo obraditi Vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili zahtijevano primjenjivim pravom. U skladu s primjenjivim zakonima možete ovlastiti zastupnika da u Vaše ime podnosi zahtjeve radi ostvarivanja Vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika zahtijevat ćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ga ovlastili za djelovanje u Vaše ime, a možda ćemo trebati da svoj identitet potvrdite izravno kod nas. Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti pravodobno kako je propisano primjenjivim pravom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, obratite nam se putem niže navedenih podataka za kontakt. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate putem niže navedenih podataka za kontakt ili podnijeti pritužbu svojem lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da Vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države u kojoj živite.

Ako Vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji istovrijedni ugovori koje je izdalo odgovarajuće nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, prema potrebi, osim ako se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ovih Pravila privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti, uključujući radi odražavanja promjena u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila privatnosti objavit ćemo na ovoj internetskoj stranici, ažurirati datum "Posljednje ažuriranje" i pružiti obavijest kako je zahtijevano primjenjivim pravom.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su Vam dostupna, nazovite ili nam pošaljite poruku e-pošte na info.deyestore@deye.com.cn ili nas kontaktirajte na 23號 Wang Chiu Road, UNIT 1, 23/F, Kowloon Bay, KL, HK Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade Vaših osobnih podataka.