Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

DeyeStore gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). DeyeStore è basato su Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i Suoi dati personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle Sue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che La identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a Lei o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate, in modo da non poterLa identificare o essere ragionevolmente collegate a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze tratte da tali dati personali, a seconda di come interagisce con i Servizi, di dove vive e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizza, inserisce nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri, acquista, restituisce, cambia o annulla e le Sue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisce nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni riguardanti la Sua interazione con i Servizi, compreso come e quando interagisce con i Servizi o li naviga.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, incluso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative al Suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il Suo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare per Lei un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta ordinaria, e per mostrarLe annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha precedentemente acquistato o aggiunto al Suo carrello e ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, fornirLe un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della protezione delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso con nessun altro.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, risponderLe, offrirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste da parte delle forze dell'ordine o di autorità governative, per indagare o partecipare a procedure civili di esibizione documentale, contenziosi potenziali o effettivi, o altri procedimenti legali di natura conflittuale, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i Suoi dati personali a terze parti per finalità legittime soggette alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità nei Suoi confronti. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano per mostrarLe pubblicità mirate e attività di marketing basate sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. .
• Quando ci impartisce istruzioni, ci richiede o altrimenti acconsente alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirLe prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria quale una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify nonché con terze parti che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in merito alle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, anche per rispondere alle Sue richieste di esercitare i Suoi diritti in merito all'utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sugli eventuali diritti di cui può disporre, può visitare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui vive, può esercitare qui alcuni diritti relativi ai Suoi dati personali Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segue collegamenti a siti non affiliati o non controllati da noi, dovrebbe consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condivide su piattaforme di social network di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di una terza parte. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale di minori al di sotto dell'età della maggiore età prevista nella Sua giurisdizione. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) dati personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui vive, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la Sua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe email promozionali e Lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se sceglie di non riceverle, potremmo comunque inviarLe email non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sugli eventuali diritti di cui può disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che il rappresentante fornisca la prova del fatto che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo aver bisogno che Lei verifichi direttamente con noi la Sua identità. Risponderemo alla Sua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami riguardo al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui vive, potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito oppure di presentare il Suo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

La preghiamo di notare che possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui vive.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese che sia stato ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a Sua disposizione, La preghiamo di chiamare il numero o di inviarci un'email all'indirizzo info.deyestore@deye.com.cn oppure di contattarci a CUIJI GLOBAL TECH LIMITED, 23 Wang Chiu Road, UNIT 1, 23/F, Kowloon Bay, Kowloon RAS di Hong Kong Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.