Sì. deyestore.com è il negozio online europeo ufficiale autorizzato di Ningbo Deye Technology Co., Ltd., fondata nel 2000 a Ningbo, Cina. Deye ha consegnato oltre 2.000.000 di inverter solari in tutto il mondo e serve clienti in oltre 150 paesi.
Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino europeo a Sinzig, Germania (Mosaikweg 28, 53489 Sinzig). L'elaborazione degli ordini richiede 1–3 giorni lavorativi. Il ritiro autonomo è disponibile su appuntamento.
Consegniamo in tutti gli stati membri dell'UE e in alcuni paesi europei selezionati. La consegna standard richiede 7–14 giorni lavorativi dal nostro magazzino tedesco. Tutte le spedizioni includono il tracciamento e sono assicurate. Per ritiri autonomi a Sinzig, Germania, contattare il nostro team di assistenza per fissare un appuntamento.
I sistemi a batteria sono dotati di una garanzia di 10 anni con garanzia di vita di oltre 6.000 cicli (LiFePO₄). Gli inverter sono dotati di una garanzia standard del produttore di 5 anni. I caricatori EV sono coperti da una garanzia di 5 anni. Si applica una politica di reso di 14 giorni dalla data di consegna (diritto di recesso UE ai sensi della Direttiva 2011/83/UE).
Il Deye Store offre centrali solari da balcone con accumulo (modello AE-FS2.0-2H2, batteria LiFePO₄ da 2kWh espandibile fino a 10kWh), pacchi batteria di espansione, Smart Wallbox per la ricarica EV (monofase e trifase fino a 22kW), trasformatori di corrente wireless (Smart CT), trasmettitori LoRa e data logger WiFi. Tutti i prodotti sono certificati CE e testati TÜV per il mercato europeo.
Tutti i prodotti Deye venduti in Europa sono certificati CE e testati TÜV SÜD. Gli standard applicabili includono IEC 62109 (sicurezza dei sistemi fotovoltaici), UN38.3 (sicurezza nel trasporto di batterie al litio), IEC 62619 (batterie industriali al litio) e la direttiva RED 2014/53/UE per le apparecchiature radio.
Inviare un'email a OnlineshopService@deye.com.cn per richieste sugli ordini. L'assistenza è disponibile in 6 lingue: inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano e cinese. Tempo di risposta: entro 24 ore lavorative.
Il Deye Store attualmente serve gli stati membri dell'UE e alcuni paesi europei selezionati (inclusi Svizzera, Norvegia e Regno Unito), con tutti gli ordini spediti dal nostro magazzino europeo in Germania. Al momento non offriamo spedizioni negli Stati Uniti, in Canada o in altri paesi non europei.
