Da. deyestore.com este magazinul online european oficial autorizat al Ningbo Deye Technology Co., Ltd. (Bursa de Valori Shanghai: 605117.SH). Este operat de Shanghai Cuiji International Trading Co., Ltd., subsidiară deținută integral de Deye, și expediază toate produsele din depozitul european din Sinzig, Germania. Verificați autenticitatea pe pagina noastră de Verificare oficială a magazinului.
Toate comenzile sunt expediate din depozitul nostru european din Sinzig, Germania (Mosaikweg 28, 53489 Sinzig). Procesarea comenzii durează 1–3 zile lucrătoare. Ridicarea personală este disponibilă și la adresa depozitului în timpul programului de lucru.
Livrăm în toate statele membre UE și în anumite țări europene. Livrarea standard durează 7–14 zile lucrătoare din depozitul nostru din Germania. Toate expedierile includ urmărire. Livrare gratuită pentru comenzi de peste 500 €.
Sistemele de baterii beneficiază de o garanție de 10 ani cu o garanție de cel puțin 6.000 de cicluri de încărcare (LiFePO₄). Invertoarele beneficiază de o garanție standard de 5 ani. Încărcătoarele EV beneficiază de o garanție standard de 2 ani. Ca magazin cu sediul în UE, oferim dreptul standard de retragere de 14 zile în conformitate cu Directiva 2011/83/UE. Notă: produsele fotovoltaice mari au condiții speciale de returnare din cauza dimensiunilor și greutății. Articolele defecte primesc rambursarea integrală, inclusiv costurile de returnare. Rambursările sunt procesate în 7–15 zile lucrătoare după aprobare.
Deye Store oferă centrale solare de balcon cu stocare (modelul AE-FS2.0-2H2, baterie LiFePO₄ de 2 kWh extensibilă până la 10 kWh), pachete de baterii de expansiune, un încărcător EV trifazat AC Smart Wallbox de 22 kW (SUN-EVSE22K01-EU-AC), senzori CT fără fir pentru monitorizarea energiei, transmitatoare inteligente LoRa pentru conectivitate wireless și înregistratoare de date WiFi. Toate produsele sunt certificate CE și TÜV SÜD pentru piața europeană.
Toate produsele Deye comercializate în Europa sunt certificate CE și testate de TÜV SÜD. Standardele aplicabile includ IEC 62109 (siguranță), IEC 61727 (conectare la rețea), VDE-AR-N 4105 (rețeaua de joasă tensiune din Germania) și EN 50549-1 (cerințele europene pentru rețea). Sistemele de baterii utilizează chimia LiFePO₄ dimensionată pentru cel puțin 6.000 de cicluri de încărcare la 80% adâncime de descărcare.
Trimiteți un e-mail la OnlineshopService@deye.com.cn pentru întrebări legate de comenzi. Asistența este disponibilă în 6 limbi: engleză, germană, franceză, spaniolă, italiană și chineză. Timpul tipic de răspuns este de până la 24 de ore lucrătoare. Monitorizarea în timp real a sistemului este disponibilă prin aplicația Deye Cloud pe iOS și Android.
Deye Store deservește în prezent statele membre UE și anumite țări europene (inclusiv Elveția, Norvegia și Regatul Unit), toate comenzile fiind expediate din depozitul nostru din Sinzig, Germania. În prezent, nu expediem în Statele Unite sau în alte regiuni non-europene. Pentru informații globale despre produse, vă rugăm să vizitați site-ul corporativ Deye la deyeinverter.com.
