Pravidlá ochrany súkromia

Naposledy aktualizované: 9. jún 2026

DeyeStore prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť Vám ako zákazníkovi vybraný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Platforma DeyeStore je prevádzkovaná prostredníctvom Shopify, čo nám umožňuje poskytovať Vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme Vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete. Ak existuje rozpor medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, vo vzťahu k zhromažďovaniu, spracúvaniu a sprístupňovaniu Vašich osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Prosím, pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom ku ktorýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a sprístupňovaniu Vašich údajov tak, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú Vás alebo inú osobu, alebo ich možno s Vami či s inou osobou primerane prepojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli deidentifikované tak, že Vás nemôžu identifikovať ani ich nemožno s Vami primerane prepojiť. V závislosti od toho, ako komunikujete so Službami, kde bývate a ako to povoľujú alebo vyžadujú príslušné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane Vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobnej karte, informácií o finančnom účte, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia o platbe a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane Vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte do zoznamu želaní alebo kúpite, vrátite, vymeníte alebo zrušíte, ako aj Vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní požiadavky na zákaznícku podporu.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o Vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, Vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií týkajúcich sa Vašej interakcie so Službami vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od Vás vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane údajov z Vášho zariadenia pri používaní našich produktov alebo služieb či návšteve našich webových stránok a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane prípadov, keď ich zapojíme na zabezpečenie určitých technológií a keď vo Vašom mene zhromažďujú alebo spracúvajú Vaše osobné údaje;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame Vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré zo Služieb používate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, vrátane plnenia našej zmluvy s Vami, spracovania Vašich platieb, vybavenia Vašich objednávok, zapamätania si Vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s Vaším účtom, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, vedenia a inej správy Vášho účtu, zabezpečenia doručenia, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného prostredia pre Vás, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s Vašimi nákupmi. To môže zahŕňať aj používanie Vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingovej, reklamnej a propagačnej komunikácie e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach vrátane reklám založených na položkách, ktoré ste si predtým kúpili alebo pridali do košíka, a na inej aktivite v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie Vášho účtu, poskytovanie bezpečného platobného a nákupného prostredia, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou alebo škodlivou činnosťou, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za uchovanie prihlasovacích údajov k účtu v bezpečí. Dôrazne Vám odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s Vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, aby sme mohli reagovať na Vaše požiadavky, poskytovať Vám efektívne služby a udržiavať s Vami obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie príslušných právnych predpisov alebo na reakciu na platné právne postupy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo štátnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť v občianskoprávnom dokazovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných kontradiktórnych právnych konaniach a na vymáhanie alebo preverovanie možného porušenia našich podmienok alebo zásad.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme Vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• So spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a ďalšími tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavenie objednávok a preprava).
• S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a zobrazovanie reklamy. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe Vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať Vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta Vášho pobytu môžete mať právo nariadiť nám, aby sme nezdieľali informácie o Vás na účely zobrazovania cielených reklám a marketingu na základe Vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. .
• Ak nám nariadite, požiadate nás alebo inak súhlasíte s tým, aby sme určité informácie sprístupnili tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej podnikovej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je zlúčenie alebo konkurz, na splnenie akýchkoľvek príslušných právnych povinností (vrátane odpovede na predvolania, príkazy na domovú prehliadku a podobné žiadosti), na vymáhanie akýchkoľvek príslušných podmienok služby alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o Vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre Vás. Informácie, ktoré odošlete prostredníctvom Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina Vášho pobytu, s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre Vás. Okrem toho na ochranu, rozvoj a zlepšovanie nášho podnikania používame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z Vašich interakcií s naším Obchodom, s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o Vašich interakciách s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedná za spracúvanie Vašich osobných údajov vrátane odpovedania na Vaše žiadosti o uplatnenie práv týkajúcich sa používania Vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa Vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, môžete navštíviť Zásady ochrany súkromia spotrebiteľov Shopify . V závislosti od toho, kde žijete, môžete tu uplatniť určité práva týkajúce sa Vašich osobných údajov Odkaz na Portál ochrany súkromia Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na odkazy na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené ani nie sú pod našou kontrolou, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti, ako aj ďalšie podmienky. Neposkytujeme žiadne záruky a nenesieme zodpovednosť za ochranu súkromia ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na týchto stránkach nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia, pokiaľ ide o ich použitie nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená schválenie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, okrem prípadov uvedených v rámci Služieb.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré nedosiahli vek plnoletosti vo Vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (tak ako sú tieto pojmy vymedzené v príslušných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie Vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprekonateľné a nemôžeme zaručiť „úplnú bezpečnosť“. Navyše akékoľvek informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame Vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, počas ktorej uchovávame Vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na vedenie Vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných príslušných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva v súvislosti s Vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme Vašu žiadosť odmietnuť, ak to povoľuje zákon.

• Právo na prístup / oboznámenie sa. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich za určitých okolností a s určitými výnimkami preniesli tretej strane.
• Správa komunikačných preferencií. Môžeme Vám posielať propagačné e-maily a ich odber môžete kedykoľvek zrušiť pomocou možnosti odhlásenia odberu zobrazenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, stále Vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, napríklad o Vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste uskutočnili.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v rámci Služieb, alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa Vaše osobné údaje a aké práva môžete mať vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv Vás nebudeme diskriminovať. Pred spracovaním Vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť Vašu totožnosť, ak to povoľujú alebo vyžadujú príslušné právne predpisy. V súlade s príslušnými právnymi predpismi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby vo Vašom mene podával žiadosti o uplatnenie Vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca poskytol dôkaz o tom, že ste ho oprávnili konať vo Vašom mene, a môžeme od Vás požadovať, aby ste nám svoju totožnosť overili priamo. Na Vašu žiadosť odpovieme v primeranej lehote, ako to vyžadujú príslušné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame Vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že Vaše osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenášame Vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ nejde o prenos údajov do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Naposledy aktualizované“ a poskytneme oznámenie, ako to vyžadujú príslušné právne predpisy.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany súkromia alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré máte k dispozícii, zavolajte nám na číslo alebo nám napíšte na e-mail info.deyestore@deye.com.cn alebo nás kontaktujte na adrese 23號 Wang Chiu Road, UNIT 1, 23/F, Kowloon Bay, KL, HK Na účely príslušných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom Vašich osobných údajov.