Pravilnik o pošiljkah
Hvala, da nakupujete v trgovini Deye Store. Pošiljamo iz našega evropskega centra za izpolnjevanje naročil v mestu Sinzig v Nemčiji v 27 držav EU
Roki dostave
| Kategorija | Primeri izdelkov | Čas obdelave | Čas dostave |
|---|---|---|---|
| Standardna dodatna oprema | WiFi Logger, Wireless CT, Smart Transmitter, kabli | 1 delovni dan | 3–5 delovnih dni |
| Veliki izdelki | Solarni razsmerniki | 1 delovni dan | 5–7 delovnih dni |
| Nevarno blago | Baterijski sistemi | 1 delovni dan | 5–7 delovnih dni |
Vsi roki začnejo teči dan po oddaji naročila. Dostava v oddaljena območja lahko traja dodatna 2–3 delovne dni. Vse pošiljke vključujejo sledenje.
Možnosti dostave
- Standardna dostava：Na voljo za vse izdelke, ki niso razvrščeni kot nevarno blago. Pošiljanje s sledenjem s predvidenim rokom dostave, kot je navedeno zgoraj.
- Nevarno blago (nevarni materiali)：Standardne logistične storitve za nevarno blago zaradi regulativnih omejitev niso na voljo. Ti izdelki morajo biti poslani s tovornim prevozom (letalski tovorni promet ali specializirane tovorne storitve). Uporabijo se lahko dodatni stroški, dokumentacija in daljši časi obdelave.
Politika prednaročil
- Izdelki v prednaročilu: Nekateri izdelki so na voljo v prednaročilu. Predvideni datumi dostave so navedeni na strani izdelka.
- Mešana naročila: Izdelke v prednaročilu je mogoče kupiti skupaj z izdelki, ki so na zalogi.
- Pošiljanje: Privzeto bodo vsi izdelki v istem naročilu poslani skupaj, ko bodo izdelki v prednaročilu na zalogi.
- Posebne zahteve: Če želite, da so izdelki na zalogi poslani takoj, pustite opombo v svojem naročilu. Potrudili se bomo, da ugodimo vaši zahtevi.
Kaj se zgodi po oddaji naročila
- Potrditev naročila：Takoj po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.
- Obdelava：Vaše naročilo je pripravljeno in zapakirano v 1 delovnem dnevu.
- Obvestilo o pošiljanju：Ko bo pošiljka odposlana iz našega skladišča v Sinzigu, boste prejeli drugo e-poštno sporočilo s svojo številko za sledenje.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo, ko je paket že odposlan?
- Ko se pošiljanje izdelka začne, dogovora o dostavi žal ne moremo več spremeniti. Vendar lahko naročilo prekličete v 120 minutah in oddate novo naročilo s pravilnimi podatki.
- Če stranka naročilo prekliče več kot 2 uri po oddaji, bo odgovorna za morebitne stroške povratnega pošiljanja.
- Če je naslov, ki ga je navedla stranka, napačen, zaradi česar se paket izgubi ali ga ni mogoče pridobiti, bo stranka odgovorna za nastalo škodo. Deye ne bo spremenil naročila niti ponudil vračila kupnine.
Pomembne opombe
- Časi dostave so ocenjeni in nanje lahko vplivajo državni prazniki, naravne nesreče, zamude prevoznikov, carinska obdelava ali nepredvideni dogodki.
- Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzročijo napačni naslovi za pošiljanje ali dogodki višje sile.
- Za določene izdelke zaradi varnostnih in pravnih razlogov veljajo omejitve pošiljanja. Če vaše naročilo vključuje omejeno ali nevarno blago, vas bomo o tem nemudoma obvestili.
Kontaktirajte nas
Vprašanja glede pošiljanja? Kontaktirajte nas na: OnlineshopService@deye.com.cn
Ta politika se lahko spremeni brez predhodnega obvestila. Zadnja posodobitev: april 2026.
