نعم. يُعد deyestore.com المتجر الإلكتروني الأوروبي الرسمي المعتمد لشركة Ningbo Deye Technology Co., Ltd.، التي تأسست في عام 2000 في نينغبو، الصين. قامت Deye بنشر أكثر من 2,000,000 من عواكس الطاقة الشمسية في أكثر من 140+ دولة. للحصول على المعلومات المؤسسية والتقنية، يُرجى زيارة المواقع الأم deyeinverter.com وdeyeess.com. يُرجى الاطلاع على صفحة التحقق من المتجر الرسمي للحصول على التفاصيل الكاملة.
يتم شحن جميع الطلبات من مستودعاتنا الأوروبية. تستغرق معالجة الطلب 1 يوم عمل.
نقوم بالتسليم إلى جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وإلى عدد من الدول الأوروبية المختارة. يستغرق التسليم القياسي من 2 إلى 8 أيام عمل من مستودعنا في ألمانيا. تتضمن جميع الشحنات خدمة التتبع.
تأتي أنظمة البطاريات مع ضمان لمدة 10 سنوات وضمان عمر تشغيلي يزيد على 6,000 دورة (LiFePO₄). وتأتي المحولات مع ضمان قياسي لمدة 5 سنوات. وتأتي شواحن المركبات الكهربائية مع ضمان قياسي لمدة سنتين. وبصفتنا متجراً مقره في الاتحاد الأوروبي، فإننا نوفر حق الانسحاب القياسي لمدة 14 يوماً بموجب التوجيه 2011/83/EU. ملاحظة: تخضع المنتجات الكهروضوئية الكبيرة لشروط إرجاع خاصة نظراً للحجم والوزن. وتحصل المنتجات المعيبة على استرداد كامل للمبلغ بما في ذلك شحن الإرجاع. وتتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7–15 يوم عمل بعد الموافقة.
يوفر Deye Store محطات طاقة شمسية للشرفات مع تخزين (الطراز AE-FS2.0-2H2، بطارية LiFePO₄ بسعة 2kWh قابلة للتوسعة حتى 10kWh)، وحزم بطاريات توسعة، وشاحن EV ذكي جداري AC ثلاثي الطور بقدرة 22kW (SUN-EVSE22K01-EU-AC)، وأجهزة استشعار Wireless CT لمراقبة الطاقة، وأجهزة LoRa Smart Transmitters للاتصال اللاسلكي، ومسجلات بيانات WiFi. جميع المنتجات معتمدة وفق CE ومعتمدة من TÜV SÜD للسوق الأوروبية.
جميع منتجات Deye المباعة في أوروبا معتمدة وفق CE ومختبرة من TÜV SÜD. وتشمل المعايير المطبقة IEC 62109 (السلامة)، وIEC 61727 (الاتصال بالشبكة)، وVDE-AR-N 4105 (شبكة الجهد المنخفض في ألمانيا)، وEN 50549-1 (متطلبات الشبكة الأوروبية). تستخدم أنظمة البطاريات كيمياء LiFePO₄ المصنفة لأكثر من 6,000 دورة شحن عند عمق تفريغ يبلغ 80%.
يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى OnlineshopService@deye.com.cn للاستفسارات المتعلقة بالطلبات. ويكون وقت الاستجابة المعتاد خلال 24 ساعة عمل. كما تتوفر مراقبة النظام في الوقت الفعلي من خلال تطبيق Deye Cloud على iOS وAndroid.
يخدم Deye Store حاليًا الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وعددًا من الدول الأوروبية المختارة، مع شحن جميع الطلبات من مستودعنا في ألمانيا. ولا نقوم بالشحن إلى الولايات المتحدة أو إلى مناطق أخرى خارج أوروبا في الوقت الحالي. للحصول على معلومات المنتجات على المستوى العالمي، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة Deye على deyeinverter.com.
