Privatlivspolitik

Senest opdateret: 9. juni 2026

DeyeStore driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, alt indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give Dem som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). DeyeStore drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til Dem. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver Deres personoplysninger, når De besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af Deres personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne anerkender De, at De har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, anvendelsen og videregivelsen af Deres oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer Dem eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til Dem eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet deidentificeret, så de ikke kan identificere Dem eller med rimelighed knyttes til Dem. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger udledt af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan De interagerer med Tjenesterne, hvor De bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet efter gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger herunder Deres navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, debetkort- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder Deres brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer, De ser på, lægger i Deres kurv, føjer til Deres ønskeliste eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt Deres tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger, De medtager i kommunikation med os, for eksempel når De sender en forespørgsel til kundesupport.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om Deres enhed, browser eller netværksforbindelse, Deres IP-adresse og andre entydige identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om Deres interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår De interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra Dem herunder når De opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os Deres personoplysninger;
• Automatisk gennem Tjenesterne herunder fra Deres enhed, når De bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler Deres personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger Deres personoplysninger

Afhængigt af hvordan De interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne De bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger Deres personoplysninger til at levere Tjenesterne til Dem, herunder for at opfylde vores kontrakt med Dem, for at behandle Deres betalinger, for at opfylde Deres ordrer, for at huske Deres præferencer og varer, De er interesseret i, for at sende Dem meddelelser relateret til Deres konto, for at behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, for at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere Deres konto, for at arrangere forsendelse, for at lette eventuelle returneringer og ombytninger, for at gøre det muligt for Dem at indsende anmeldelser og for at skabe en skræddersyet shoppingoplevelse for Dem, såsom at anbefale produkter relateret til Deres køb. Dette kan omfatte brug af Deres personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger Deres personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise Dem onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websites, herunder baseret på varer, De tidligere har købt eller lagt i Deres kurv, samt anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger Deres personoplysninger til at godkende Deres konto, til at give en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge eller handle vedrørende mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis De vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er De ansvarlig for at holde Deres kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at De ikke deler Deres brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med Dem. Vi bruger Deres personoplysninger til at yde kundesupport, til at svare Dem, til at levere effektive tjenester til Dem og til at opretholde vores forretningsforhold med Dem.
• Juridiske årsager. Vi bruger Deres personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civilretlig bevisindsamling, potentiel eller faktisk retssag eller andre kontradiktoriske retsskridt samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive Deres personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, som udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncere over for Dem. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personaliseret annoncering med tredjepartstjenester baseret på Deres onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge Deres oplysninger i overensstemmelse med deres egne meddelelser om beskyttelse af personoplysninger. Afhængigt af hvor De bor, kan De have ret til at pålægge os ikke at dele oplysninger om Dem for at vise Dem målrettede annoncer og markedsføring baseret på Deres onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på websites. .
• Når De instruerer os, anmoder os om det eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til Dem eller gennem Deres brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Til vores tilknyttede virksomheder eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om Deres adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for Dem. Oplysninger, som De indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end det land, hvor De bor, for at kunne levere og forbedre Tjenesterne for Dem. Derudover bruger vi for at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed visse udvidede Shopify-funktioner, som indeholder data og oplysninger indhentet fra Deres interaktioner med vores butik samt med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify gøre brug af personoplysninger, der er indsamlet om Deres interaktioner med vores butik samt med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af Deres personoplysninger, herunder for at besvare Deres anmodninger om at udøve Deres rettigheder vedrørende brugen af Deres personoplysninger til disse formål. Hvis De vil vide mere om, hvordan Shopify bruger Deres personoplysninger, og hvilke rettigheder De måtte have, kan De besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor De bor, kan De udøve visse rettigheder vedrørende Deres personoplysninger her link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, som drives af tredjeparter. Hvis De følger links til websites, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør De gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websites. Oplysninger, som De giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som De deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til vores eller en tredjeparts brug af dem. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre det er oplyst i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i Deres jurisdiktion. Hvis De er forælder eller værge til et barn, som har givet os sine personoplysninger, kan De kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af Deres oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uangribelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, som De sender til os, muligvis ikke sikre under overførsel. Vi anbefaler, at De ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer Deres personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde Deres konto, levere Tjenester til Dem, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Deres rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor De bor, kan De have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i relation til Deres personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afslå Deres anmodning, hvis loven tillader det.

• Ret til adgang / indsigt. De kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, som vi opbevarer om Dem.
• Ret til sletning. De kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi opbevarer om Dem.
• Ret til berigtigelse. De kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, som vi opbevarer om Dem.
• Ret til dataportabilitet. De kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om Dem, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende Dem salgsfremmende e-mails, og De kan til enhver tid framelde modtagelsen af disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails til Dem. Hvis De framelder Dem, kan vi stadig sende Dem ikke-salgsfremmende e-mails, såsom dem om Deres konto eller ordrer, som De har afgivet.

De kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis De vil vide mere om, hvordan Shopify bruger Deres personoplysninger, og hvilke rettigheder De måtte have, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan De besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere Dem for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have behov for at verificere Deres identitet, før vi kan behandle Deres anmodninger, i det omfang det er tilladt eller påkrævet efter gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan De udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på Deres vegne for at udøve Deres rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger dokumentation for, at De har bemyndiget vedkommende til at handle på Deres vegne, og vi kan have behov for, at De bekræfter Deres identitet direkte over for os. Vi vil besvare Deres anmodning rettidigt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Klager

Hvis De har klager over, hvordan vi behandler Deres personoplysninger, bedes De kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor De bor, kan De have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive Deres klage til Deres lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan De finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle Deres personoplysninger uden for det land, hvor De bor.

Hvis vi overfører Deres personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, som er blevet vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på dette website, opdatere datoen for "Senest opdateret" og give meddelelse som krævet efter gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis De har spørgsmål om vores praksis vedrørende privatliv eller denne privatlivspolitik, eller hvis De ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for Dem, bedes De ringe til eller sende os en e-mail på info.deyestore@deye.com.cn eller kontakte os på 23號 Wang Chiu Road, UNIT 1, 23/F, Kowloon Bay, KL, HK Med henblik på gældende databeskyttelseslovgivning er vi den dataansvarlige for Deres personoplysninger.