Forsendelse

Tak, fordi De handler hos Deye Store. Vi sender fra vores europæiske distributionscenter i Sinzig, Tyskland til EU's 27 lande

Leveringstidsrammer

Kategori Eksempelprodukter Behandlingstid Leveringstid
Standardtilbehør WiFi-logger, trådløs CT, smart sender, kabler 1 arbejdsdag 3-5 arbejdsdage
Store varer Solcelleinvertere 1 arbejdsdag 5-7 arbejdsdage
Farligt gods Batterisystemer 1 arbejdsdag 5-7 arbejdsdage

Alle tidsrammer regnes fra dagen efter ordreafgivelse. Levering til fjerntliggende områder kan tage yderligere 2-3 arbejdsdage. Alle forsendelser inkluderer sporing.

Leveringsmuligheder

  • Standardlevering：Tilgængelig for alle varer, der ikke er klassificeret som farligt gods. Forsendelse med sporing og estimeret levering som angivet ovenfor.
  • Farligt gods (farlige materialer)：Standardlogistiktjenester er ikke tilgængelige for farligt gods på grund af lovgivningsmæssige begrænsninger. Disse varer skal sendes via fragtfly (luftfragt eller specialiserede fragttjenester). Der kan forekomme yderligere gebyrer, dokumentationskrav og længere behandlingstider.

Politik for forudbestilling

  • Forudbestillingsvarer: Nogle produkter kan forudbestilles. Estimerede leveringsdatoer er angivet på produktsiden.
  • Blandede ordrer: Forudbestillingsvarer kan købes sammen med lagervarer.
  • Forsendelse: Som standard sendes alle varer i samme ordre samlet, når forudbestillingsvarerne er på lager.
  • Særlige anmodninger: Hvis De foretrækker, at lagervarer sendes med det samme, bedes De skrive en note i Deres ordre. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme Deres anmodning.

Hvad sker der, efter at De har afgivet en ordre

  • Ordrebekræftelse：De modtager en bekræftelsesmail umiddelbart efter, at De har afgivet Deres ordre.
  • Behandling：Deres ordre klargøres og pakkes inden for 1 arbejdsdag.
  • Forsendelsesmeddelelse：Når ordren er afsendt fra vores lager i Sinzig, modtager De en anden e-mail med Deres sporingsnummer.

Kan jeg ændre leveringsadressen, efter at min pakke er blevet sendt?

  • Når produktet er påbegyndt afsendelse, kan vi ikke ændre leveringsarrangementet. De kan dog annullere ordren inden for 120 minutter og afgive en ny ordre med de korrekte oplysninger.
  • Hvis kunden annullerer ordren mere end 2 timer efter afgivelsen, er kunden ansvarlig for eventuelle returforsendelsesomkostninger.
  • Hvis den adresse, som kunden har angivet, er forkert, og dette medfører tab af pakken eller umuliggør afhentning, er kunden ansvarlig for tabet. Deye vil ikke ændre ordren eller tilbyde refundering.

Vigtige bemærkninger

  • Leveringstider er estimater og kan blive påvirket af helligdage, naturkatastrofer, forsinkelser hos transportøren, toldbehandling eller uforudsete hændelser.
  • Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af forkerte leveringsadresser eller force majeure-hændelser.
  • Forsendelsesbegrænsninger gælder for visse varer af sikkerhedsmæssige og juridiske årsager. Hvis Deres ordre indeholder begrænsede varer eller farligt gods, giver vi Dem besked hurtigst muligt.

Kontakt os

Spørgsmål om forsendelse? Kontakt os på: OnlineshopService@deye.com.cn

Denne politik kan ændres uden varsel. Senest opdateret: april 2026.