Ano. deyestore.com je autorizovaný oficiální evropský internetový obchod společnosti Ningbo Deye Technology Co., Ltd., zal. v roce 2000 v Ningbo, Čína. Společnost Deye nasadila více než 2 000 000 solárních střídačů ve více než 140 zemích. Pro firemní a technické informace navštivte nadřazené weby deyeinverter.com a deyeess.com. Podrobnosti naleznete na naší stránce Ověření oficiálního obchodu.
Všechny objednávky jsou odesílány z našeho evropského skladu v Sinzigu v Německu (Mosaikweg 28, 53489 Sinzig). Vyřízení objednávky trvá 1–3 pracovní dny. K dispozici je také osobní odběr na adrese skladu během pracovní doby.
Doručujeme do všech členských států EU a vybraných evropských zemí. Standardní doručení z našeho německého skladu trvá 7–14 pracovních dní. Všechny zásilky zahrnují sledování. Doprava zdarma je k dispozici pro objednávky nad 500 €.
Bateriové systémy jsou kryty 10letou zárukou s garancí životnosti 6 000+ cyklů (LiFePO₄). Střídače jsou kryty 5letou standardní zárukou. Nabíječky EV jsou kryty 2letou standardní zárukou. Jako obchod se sídlem v EU nabízíme standardní 14denní právo na odstoupení od smlouvy dle směrnice 2011/83/EU. Upozornění: velké fotovoltaické produkty mají zvláštní podmínky vrácení z důvodu velikosti a hmotnosti. Vadné zboží obdrží plnou náhradu včetně zpáteční přepravy. Refundace jsou zpracovány do 7–15 pracovních dní po schválení.
Deye Store nabízí balkónové solární elektrárny s úložištěm (model AE-FS2.0-2H2, baterie LiFePO₄ 2 kWh rozšiřitelná na 10 kWh), rozšiřovací bateriové moduly, 22kW třífázový chytrý Wallbox pro nabíjení EV (SUN-EVSE22K01-EU-AC), bezdrátové snímače CT pro sledování energie, chytré LoRa přijímače pro bezdrátové připojení a datové loggery WiFi. Všechny produkty jsou certifikovány CE a TÜV SÜD pro evropský trh.
Všechny produkty Deye prodávané v Evropě jsou certifikovány CE a testovány TÜV SÜD. Platné normy zahrnují IEC 62109 (bezpečnost), IEC 61727 (připojení k síti), VDE-AR-N 4105 (německá nízkonapěťová síť) a EN 50549-1 (evropské požadavky na síť). Bateriové systémy využívají chemii LiFePO₄ s hodnocením 6 000+ nabíjecích cyklů při 80% hloubce vybití.
Pro dotazy ohledně objednávek nás kontaktujte e-mailem OnlineshopService@deye.com.cn. Podpora je k dispozici v 6 jazycích: angličtina, němčina, francouzština, španělština, italština a čínština. Typická doba odezvy je do 24 pracovních hodin. Monitorování systému v reálném čase je k dispozici prostřednictvím aplikace Deye Cloud na iOS a Android.
Deye Store v současné době obsluhuje členské státy EU a vybrané evropské země (včetně Švýcarska, Norska a Spojeného království), přičemž všechny objednávky jsou zasílány z našeho skladu v Sinzigu v Německu. V tuto chvíli nedodáváme do Spojených států ani do jiných mimoevropských regionů. Pro globální informace o produktech navštivte firemní web Deye na deyeinverter.com.
